CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN - Thiết Bị Tự Động Hóa, Máy Tính Công Nghiệp Chính Hãng

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ TỰ ĐỘNG HOÁ MYTECH (“MYTECH”, “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, thông tin và dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm hoặc sử dụng các dịch vụ tại website mytek.com.vn.

Chính sách này giải thích cách MYTECH thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin được cung cấp trong quá trình người dùng tương tác với website.

1. Mục đích thu thập thông tin

MYTECH có thể thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn sản phẩm.
Liên hệ báo giá sản phẩm, thiết bị hoặc giải pháp kỹ thuật.
Xác nhận và xử lý đơn đặt hàng.
Giao hàng và thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến đơn hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, đổi trả và chăm sóc sau bán hàng.
Xuất hóa đơn và thực hiện các nghiệp vụ kế toán theo quy định.
Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Cải thiện nội dung, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.
Phân tích hoạt động của website nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình hoặc nội dung liên quan khi khách hàng đồng ý nhận.
Phòng ngừa hành vi gian lận, giả mạo hoặc hoạt động có nguy cơ ảnh hưởng đến hệ thống và quyền lợi của MYTECH hoặc khách hàng.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

MYTECH chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp và trong phạm vi pháp luật cho phép.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Tùy vào hình thức tương tác với MYTECH, chúng tôi có thể thu thập một hoặc một số thông tin sau:

2.1. Thông tin khách hàng cung cấp

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Tên công ty hoặc đơn vị công tác.
Địa chỉ giao hàng.
Thông tin xuất hóa đơn.
Mã số thuế.
Sản phẩm hoặc mã sản phẩm khách hàng quan tâm.
Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ.
Thông tin liên quan đến đơn đặt hàng, giao nhận, bảo hành hoặc đổi trả.
Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp cho MYTECH.

MYTECH không chủ động yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc các thông tin xác thực tài chính tương tự thông qua website.

2.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi người dùng truy cập website, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được hệ thống tự động ghi nhận, chẳng hạn:

Địa chỉ IP.
Loại thiết bị.
Loại trình duyệt.
Hệ điều hành.
Thời gian truy cập.
Trang đã truy cập.
Nguồn truy cập website.
Cookie và các dữ liệu kỹ thuật liên quan đến hoạt động trên website.

Các dữ liệu này chủ yếu được sử dụng để vận hành, bảo mật, đo lường và cải thiện website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng bởi MYTECH và những cá nhân, bộ phận hoặc đơn vị cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

Đơn vị vận chuyển.
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Đơn vị cung cấp hạ tầng website, hosting, email hoặc hệ thống công nghệ.
Nhà sản xuất, nhà cung cấp hoặc đơn vị bảo hành khi cần xử lý yêu cầu của khách hàng.
Đơn vị cung cấp công cụ đo lường, phân tích hoặc hỗ trợ vận hành website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

MYTECH yêu cầu các bên liên quan sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định.

MYTECH không bán, trao đổi hoặc thương mại hóa dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trái với mục đích đã thông báo hoặc trái quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

Thực hiện mục đích thu thập thông tin.
Xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Thực hiện bảo hành, đổi trả và hỗ trợ kỹ thuật.
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.
Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại nếu phát sinh.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, MYTECH sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu theo quy trình phù hợp và quy định pháp luật hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website mytek.com.vn có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

Duy trì hoạt động ổn định của website.
Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
Phân tích lượng truy cập.
Đánh giá hiệu quả nội dung.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Đo lường hiệu quả hoạt động marketing và quảng cáo, nếu được triển khai.

Người dùng có thể điều chỉnh việc cho phép hoặc từ chối cookie thông qua trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie được website cung cấp.

Việc vô hiệu hóa một số cookie cần thiết có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

6. Bảo mật thông tin khách hàng

MYTECH áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế các nguy cơ:

Truy cập trái phép.
Sử dụng dữ liệu trái phép.
Tiết lộ thông tin.
Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.
Mất mát dữ liệu.
Tấn công hoặc khai thác trái phép hệ thống.

Quyền truy cập thông tin khách hàng được giới hạn cho các cá nhân hoặc bộ phận có nhu cầu sử dụng thông tin để thực hiện công việc phù hợp.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. MYTECH sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý trong phạm vi khả năng để bảo vệ dữ liệu của khách hàng.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Theo quy định pháp luật áp dụng, khách hàng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
Đồng ý hoặc không đồng ý đối với hoạt động xử lý dữ liệu trong những trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý.
Truy cập hoặc xem thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong những trường hợp pháp luật cho phép.
Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong những trường hợp phù hợp.
Rút lại sự đồng ý đã cung cấp theo quy định pháp luật.
Khiếu nại hoặc thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại sự đồng ý.

Một số yêu cầu xóa hoặc ngừng xử lý dữ liệu có thể không được thực hiện ngay nếu MYTECH có nghĩa vụ tiếp tục lưu trữ hoặc xử lý thông tin theo quy định pháp luật hoặc để thực hiện quyền và nghĩa vụ hợp pháp liên quan.

8. Cách thức yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

Khách hàng có thể liên hệ MYTECH để yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân.

MYTECH có thể yêu cầu người gửi cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm tránh việc dữ liệu bị truy cập hoặc thay đổi bởi người không có thẩm quyền.

Sau khi xác minh yêu cầu hợp lệ, MYTECH sẽ xử lý trong phạm vi và thời hạn phù hợp với quy định pháp luật.

9. Thông tin thanh toán

Trong trường hợp khách hàng thực hiện giao dịch với MYTECH, các thông tin liên quan đến thanh toán được sử dụng nhằm:

Xác nhận giao dịch.
Đối soát đơn hàng.
Thực hiện nghiệp vụ kế toán.
Xuất hóa đơn.
Giải quyết vấn đề liên quan đến thanh toán.

MYTECH không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP cho nhân viên MYTECH để hoàn tất giao dịch.

Khách hàng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản và thông tin xác thực thanh toán của mình.

10. Liên kết đến website của bên thứ ba

Website MYTECH có thể chứa liên kết tới website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng đối với phạm vi hoạt động thuộc quyền quản lý của MYTECH.

MYTECH không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật, nội dung hoặc hoạt động xử lý dữ liệu độc lập của website bên thứ ba.

Khách hàng nên kiểm tra chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

11. Trẻ em

Sản phẩm và dịch vụ của MYTECH chủ yếu hướng đến doanh nghiệp, tổ chức, kỹ sư và người có nhu cầu sử dụng thiết bị công nghiệp, tự động hóa.

MYTECH không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em thông qua website cho các mục đích không phù hợp.

Trường hợp phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp hoặc xử lý không phù hợp, MYTECH sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật.

12. Thay đổi Chính sách bảo mật

MYTECH có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với:

Hoạt động thực tế của doanh nghiệp.
Thay đổi của website.
Thay đổi về công nghệ.
Thay đổi của quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website mytek.com.vn.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, MYTECH sẽ thực hiện việc thông báo hoặc lấy lại sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

13. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ TỰ ĐỘNG HOÁ MYTECH

Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 2301371611
Địa chỉ: Số 93, Khu phố Trang Liệt, Phường Đồng Nguyên, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Điện thoại/Hotline: 0968 534 039
Website: mytek.com.vn
Email liên hệ: haibang0710@gmail.com

Khách hàng có thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân có thể liên hệ MYTECH thông qua các thông tin trên.

MYTECH sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.

14. Cam kết bảo mật của MYTECH

MYTECH cam kết:

Thu thập thông tin phù hợp với mục đích đã thông báo.
Không sử dụng thông tin cá nhân trái với mục đích hợp pháp.
Không bán dữ liệu khách hàng trái quy định.
Hạn chế quyền truy cập dữ liệu theo nhu cầu công việc.
Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin.
Tôn trọng và hỗ trợ khách hàng thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân.
Tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan đến bảo vệ thông tin và dữ liệu cá nhân.